Гарантия удобства: возврат и обмен товара

Мы хотим, чтобы вы были уверены в каждой покупке. Если вы передумали или что-то пошло не так, мы оперативно решим вопрос по возврату или обмену в рамках закона.

Основные условия для возврата или обмена:

* Товар не был в употреблении, на нем нет следов использования.

* Полностью сохранен товарный вид и все потребительские свойства.

* Сохранена полная оригинальная комплектация.

* Имеется родная упаковка без повреждений.

Сроки возврата

Вы можете отказаться от заказа в любое время до его получения. После передачи товара на это есть 14 календарных дней (согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Как оформить возврат или обмен: простая инструкция

Шаг 1: Подайте заявку

Свяжитесь с нами любым удобным способом в течение 14 дней:

* Телефон: +7 (906) 762-22-08

* Email: info@mebelgud.ru

Шаг 2: Согласование деталей

Наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить причину и согласовать способ возврата/обмена.

Шаг 3: Организация возврата

* Товар надлежащего качества (вы передумали): Вы можете воспользоваться услугой вывоза товара с вашего адреса (услуга платная).

* Товар ненадлежащего качества (обнаружен брак): после подтверждения гарантийного случая мы организуем бесплатный вывоз товара.

Сроки возврата денежных средств

Денежные средства возвращаются на вашу банковскую карту или исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара и оформления всех документов.

Это правило действует как для возврата товара надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Остались вопросы?

Наша служба заботы о клиентах всегда на связи! Позвоните или напишите нам, и мы с радостью поможем.